Hôtel Andromeda

Dl Kaya

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Très bel hôtel, idéalement situé face à la mer et en plein centre, tout est accessible à pied. L’hôtel est très propre, le spa est agréable avec ses 2 saunas, son hammam et sa piscine. Le petit-déjeuner est un vrai point fort : beaucoup de choix, des produits de qualité et pas trop de monde. La chambre était propre et confortable, même si elle était un peu petite.Le parking est également assez étroit et un peu compliqué pour se garer, surtout vu le prix demandé. Le principal point négatif concerne le service au bar. Nous y sommes allés deux fois, une fois l’après-midi et une fois le soir, et à chaque fois nous avons dû attendre longtemps sans que personne ne vienne prendre notre commande. Après 15-20 minutes d’attente, nous avons demandé au bar s’il fallait commander directement là-bas ou si un serveur venait à table, on nous a répondu qu’un serveur allait venir, mais personne n’est jamais venu. Plusieurs serveurs sont pourtant passés plusieurs fois à côté de nous pour débarrasser les tables voisines, sans jamais nous prendre en compte. Nous avons essayé de les appeler mais sans réponse. Dommage, car ce manque d’attention au bar ne correspond pas au standing de l’hôtel. Malgré cela, le séjour reste très agréable grâce à l’emplacement, la propreté, le spa et la qualité générale de l’établissement.

Cedric Boisdenghien

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Super hotel, le personnel est très gentil et acceuillant. Le spa est très bien aussi et la plage horaire réservée aux adultes sont bien pensées pour pouvoir profiter calmement. Le bar propose des produits de qualités et un service au top. Les chambres sont top aussi, la vue sur mer et la balcon du dernier étage permettent de profiter encore mieux du séjour.

Ana Ismiz

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Très bon hôtel cependant le service au bar est très lent. Un seul serveur a 11 h du matin qui court comme une poule sans tête le pauvre , 40 minutes avant de recevoir notre café , c’est pas normal. On sert les clients de la terrasse en priorité qui arrivent avant nous. Votre organisation n’est pas au point au bar de l’hôtel, je retire 1 étoile à cause du bar

JR FoodMaker

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Un immense merci à l’hôtel Andromeda à Ostende pour cet accueil exceptionnel. Une attention toute particulière a été réservée à mon chien Rully : gamelle, petit os et adorable mot de bienvenue… des détails qui font toute la différence. Le cadre est idéal pour profiter pleinement de la plage, de la mer et du charme d’Ostende, en compagnie de son plus fidèle ami. Difficile aussi de ne pas souligner la qualité des services, le délicieux petit déjeuner et ce spa absolument magnifique, offrant une vue imprenable sur la plage, dans le tournant du casino. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Alicia Renard

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J’ai séjourné dans cet hôtel à l’occasion de mon anniversaire. L’établissement est très beau, propre et facile d’accès. Les personnes à l’accueil sont très gentilles et nous ont informés de tout ce qu’il fallait savoir. La chambre confort avec vue sur mer est splendide, confortable et spacieuse. La literie est douce et très agréable. La bouteille d’eau ainsi que les boissons chaudes mises à notre disposition ont été très appréciées. Le petit déjeuner est également très plaisant grâce à sa diversité et à la qualité des produits proposés. Le personnel est sympathique et attentif : ils vérifient régulièrement que tout est en ordre et que les plats sont réapprovisionnés. L’espace wellness est agréable et varié : piscine à bonne température, jacuzzi chauffé, différents saunas/hammam et une salle de repos très relaxante. Le seul bémol est l’absence de personnel pour vérifier que l’espace adulte est respecté et que, même en présence d’enfants, cela reste un endroit calme et reposant. Même s’il existe des horaires « adultes only », un espace wellness devrait rester un lieu de détente. Peut-être que l’expérience est différente en semaine. Il serait également appréciable que l’usage du téléphone portable soit limité dans cet espace par respect pour les autres clients. Le personnel de l’hôtel est globalement très gentil et serviable. En revanche, l’expérience au bar a été moins positive : pas de bonjour à notre arrivée, table non débarrassée et après 15 minutes d’attente, aucune prise de commande ni nettoyage de la table. Nous avons finalement décidé de partir, et c’est à ce moment-là que l’on nous a adressé un bonjour. C’est dommage, car l’hôtel possède un très beau standing, mais ce genre de détails peut frustrer les personnes qui souhaitent s’offrir un moment de luxe et de détente.