Le Château de Mirwart

Camille Cloquet

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Chambre spacieuse et très jolie mais service médiocre et tout à fait en inadéquation avec le standing et prix de la chambre (415e la nuit quand même). Tout d’abord parking loin de la réception et nécessitant de porter ses bagages dans de nombreux escaliers, aucune aide n’étant proposée. Mini bar complètement vide, Téléphone en chambre non fonctionnel, si vous voulez joindre la réception vous n’avez qu’à y aller à pied. 45min pour se faire servir 2 verres en chambre et ce après avoir dû réclamer plusieurs fois à la réception… et surtout personnel froid et absolument pas disposé à faire quoi que ce soit pour rendre votre séjour plus agréable. Inacceptable pour le prix.

François Delahaut

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Nous avons organisé notre mariage au Château de Mirwart en 2023, avec une privatisation complète du lieu. Tout avait été préparé dans les règles de l’art par nos wedding planners, avec un budget à 6 chiffres. Malheureusement, l’expérience avec le château lui-même a été un véritable désastre. Points positifs : • Les chambres sont spacieuses et très belles. Cependant, certaines finitions montraient déjà des défauts, ce qui est surprenant si peu de temps après l’ouverture. Les problèmes majeurs : • Propriétaire inapproprié : le propriétaire (architecte de formation) s’est permis de crier sur certains de nos invités simplement parce qu’ils ne prenaient pas le petit déjeuner. • Service inexistant : le château donnait l’impression d’être vide. Très peu de personnel sur place, sans aucune compétence hôtelière. Certainement pas le service que l’on attend d’un lieu présenté comme haut de gamme. • Personnel non professionnel : le soir même de notre mariage, les membres du staff se servaient directement à notre bar (fourni par notre traiteur). Certains étaient proches de l’ivresse, ce que nous avons documenté par des photos. • Communication désastreuse : pendant les mois de préparation, chaque échange a été fastidieux, laborieux. Nous avions même envisagé de changer de lieu, mais trop tard pour relancer toute l’organisation. • Promesses non tenues : on nous avait confirmé que des petites réparations et ajustements seraient faits avant le week-end. Rien n’a été réalisé. • Facturation abusive : un nombre incalculable de frais nous a été imputé sans possibilité de vérifier (pas de signature sur un ticket comme pour du room service dans n’importe quel autre établissement). Exemple : des bouteilles de champagne ouvertes alors que j’avais spécifiquement demandé de ne pas le faire (pour le dîner préparatoire du vendredi). On a finalement dû payer sous leurs menaces. Conclusion : Le Château de Mirwart peut avoir de beaux murs, mais derrière la façade, aucun savoir-faire hôtelier, aucune gestion professionnelle, aucun service digne d’un établissement haut de gamme. On peut être un bon architecte, mais on ne s’improvise pas hôtelier ou restaurateur. ➡️ À fuir absolument, surtout pour un événement aussi important qu’un mariage mais même pour un séjour ou une nuit. À ces tarifs là on a beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup mieux ailleurs

Pitchy Home

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Le château et ses environs sont absolument magnifiques, et les suites sont très réussies sur le plan du design. En revanche, pour un hôtel 5 étoiles de ce standing, certains aspects peuvent décevoir. Le bâtiment est récent, mais de nombreuses finitions laissent à désirer : traces sur les murs, câbles apparents entre la télévision et le téléphone dans le salon, papier coincé dans la serrure, griffes sur la porte en aluminium pourtant très belle menant à la suite, cartes magnétiques qui ne fonctionnent pas… L’accueil est un peu timide, et l’accès aux poussettes assez compliqué. Certains détails semblent encore en cours d’aménagement (câbles sortants pour des luminaires à venir, finitions non terminées). Le petit déjeuner, quant à lui, est très basique et ne reflète pas le standing du lieu. C’est un endroit qui a beaucoup de potentiel et qui deviendra sans doute exceptionnel une fois entièrement finalisé. Pour l’instant, il donne encore l’impression d’un hôtel pas tout à fait prêt.

Rmld Rvl

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L endroit est magnifique. Le château, ses suites. Un wellness en projet. Le restaurant participe à la magie. Je n ai testé que le bistro mais c est déjà du très haut niveau. Il manque un petit plus service (surtout au bar où les cocktails sont très basiques et accompagnés de … chips…) peut mieux faire et le fera sans aucun doute vu la splendide infrastructure. Ça sera probablement un 5 à la prochaine visite.

Explorer

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Le 4 juin 2023 au soir, je suis tombé de cinq mètres dans un fossé non protégé, alors que je quittais un mariage organisé au Château de Mirwart. Pas de garde-corps, éclairage défaillant à la sortie. Résultat : traumatisme, contusions multiples, scanner d’urgence à Bruxelles et frais médicaux encore en cours. Aucun membre de l’équipe n’a bougé ; certains étaient ivres. Depuis, silence radio de la part du château et de son assureur : zéro prise de responsabilité, zéro compassion. Je mets donc en garde : Organisation défaillante – aucune signalisation, aucun éclairage fiable la nuit. Personnel absent ou alcoolisé – incapable de réagir en cas d’urgence. Service après-coup inexistant – ni appel, ni mail, ni geste, malgré les preuves transmises. Vous songez à y organiser un mariage ? Fuyez. Les propriétaires n’assument pas les conséquences quand un invité se blesse gravement. Un cadre majestueux ne vaut pas un séjour à l’hôpital. Faites-vous un cadeau : choisissez un lieu qui protège vraiment ses convives.